개인정보처리방침

1. 서비스와 처리 목적

최원혁(이하 “운영자”)은 경기장·공연장 좌석 시야를 3D로 미리 확인하는 비공식 서비스 V-See에서 처리하는 개인정보를 아래와 같이 안내합니다. 일반적인 시야 확인에는 회원가입이 필요하지 않습니다. 제보 정보를 시야 모델 개선, 오류 확인 및 답변에 사용합니다.

운영자 및 개인정보 보호 담당자: 최원혁

문의 이메일: whchoi000@gmail.com

2. 처리하는 정보와 수집 방법

제보 시: 제보 종류·내용, 제출 시각, 현재 URL, 공연장·좌석, 시점·카메라 위치와 관중·날씨·화각 등 설정, 브라우저·언어·화면 크기·픽셀 비율·그래픽 정보가 전송됩니다.
선택 항목: 답변 받을 이메일과 3D 화면 캡처입니다. 이메일을 입력하지 않거나 화면 첨부를 꺼도 제보할 수 있습니다.
좌석 시야 사진을 올릴 때: 사진과 축소본, 공연장·좌석, 닉네임(이름 없이 올리기를 고르면 없음), 사진에 기록된 촬영 시각·35mm 환산 초점거리·기기 이름, 이용허락 동의 버전, 올린 시각이 전송됩니다. 사진은 기기에서 줄여 다시 저장한 뒤 보내므로 위치(GPS) 등 나머지 촬영 정보는 전송되지 않고, 위치 정보가 남은 사진은 서버가 받지 않습니다. 닉네임은 사진 옆과 공연장의 기여자 명단(입구 앞 벽돌, 로비 캐스팅 보드)에 공개됩니다. 본인이 사진을 지울 수 있도록 삭제 열쇠를 이 브라우저의 저장소에 보관하며, 서버에는 그 열쇠의 해시만 저장합니다.
자동 입력 방지: 제보 창과 사진 올리기 창에서 Cloudflare Turnstile이 동작하며 요청 IP와 확인 토큰을 검증에 사용합니다. V-See의 제보 저장 항목에는 이 IP와 토큰을 포함하지 않습니다.
사이트 이용 시: 사이트 제공과 보안 확인을 위해 외부 서비스가 요청 IP·브라우저 등 연결 정보를 처리할 수 있습니다. 공유 URL과 브라우저 방문 기록에는 선택한 좌석과 설정이 포함될 수 있습니다.
이메일 문의 시: 발신 이메일 주소, 표시 이름, 문의 내용과 이용자가 첨부한 자료를 문의 확인, 답변과 권리 행사 처리에 사용합니다.

제보 내용에는 다른 사람의 연락처, 예매번호 등 불필요한 개인정보를 적지 마세요. 답변 이메일은 제보에 관한 연락에만 사용합니다. 사진은 운영자가 확인한 뒤 공개하며, 다른 사람의 얼굴이 알아볼 수 있게 찍힌 사진은 공개하지 않습니다.

3. 보유기간과 삭제

제보의 답변 이메일: 답변과 연락이 끝나면 지체 없이 삭제합니다.
제보 내용·맥락·첨부 화면·처리 기록: 오류 확인과 개선, 후속 처리에 이용하며 제보 처리를 종결한 뒤 90일 이내 삭제합니다. 제보 알림에 포함된 내용도 같은 기준으로 별도 삭제합니다.
좌석 시야 사진과 닉네임: 공개하지 않기로 한 사진은 검수할 때 바로 삭제합니다. 공개한 사진은 서비스에 보여 주는 동안 보관하며, 본인이 지우거나 삭제를 요청하면 지체 없이 삭제합니다. 공개 후 지운 사진은 브라우저·네트워크 캐시에서 최대 1시간 더 보일 수 있습니다.
이메일 문의 내용·첨부·처리 기록: 문의 종결 후 90일 이내 삭제합니다.
외부 제공자의 접속·보안 기록과 백업: 해당 서비스의 설정, 계약과 개인정보처리방침에 따른 기간 동안 처리됩니다. V-See의 제보 삭제와 외부 제공자의 기록·백업 삭제는 동일한 절차가 아닙니다.

운영자가 정기적으로 삭제 대상을 확인하고 저장된 제보와 첨부 화면, 알림 및 문의 기록을 삭제합니다. 처리 목적이 끝났거나 적법한 삭제 요청으로 파기가 필요한 정보는 복구하기 어려운 방식으로 삭제합니다. 법적 보존 의무나 분쟁으로 보관이 필요한 경우에는 근거와 기간을 별도로 안내합니다.

4. 외부 서비스와 국외 처리

기능 제공에 필요한 범위에서 아래 사업자의 인프라와 서비스를 이용합니다. 정보는 사이트 접속, 제보 또는 문의 시 암호화된 네트워크로 전달됩니다. 해외 사업자의 처리에는 대한민국 밖에서의 전송·보관이 포함될 수 있습니다.

Cloudflare, Inc. — 사이트·서버·저장·보안: 사이트 접속 시 연결 정보를 처리하고, 제보 시 제2항의 제보 정보·선택 이메일·첨부 화면을, 사진을 올릴 때 사진·축소본과 그 정보를 D1·R2에 저장합니다. Turnstile은 제보 창에서 IP·확인 토큰 등 보안 정보를 처리하며 Access는 운영자 접근을 보호합니다. 미국 사업자의 글로벌 인프라를 이용하며 미국·유럽 경제지역 등 해외에서 처리될 수 있습니다. 특정 국가 내 처리·보관만을 보장하지 않습니다. V-See가 저장한 제보에는 제3항의 보유 기준을 적용하고, 제공자 자체의 접속·보안 기록과 백업은 해당 설정·계약·정책을 따릅니다. 개인정보 보호 안내 · Turnstile 개인정보 보호 안내
Slack 또는 Discord — 제보 알림: 알림을 설정한 서비스에 제보 접수 시 본문 앞 500자, 종류, 공연장·좌석·시점 및 접수 ID를, 사진 접수 시 공연장·좌석·닉네임·기기 이름·초점거리와 접수 ID를 전달합니다. 이메일 필드와 첨부 이미지 자체는 포함하지 않지만 본문에 적은 개인정보는 전달될 수 있습니다. 미국 등 각 사업자와 처리업체의 시설이 있는 국가에서 처리될 수 있습니다. 알림은 제3항의 기준으로 별도 삭제하며 제공자 기록·백업에는 서비스 설정·계약·정책이 적용됩니다. Slack 개인정보처리방침 · Discord 개인정보처리방침
Volentio JSD Limited — jsDelivr 글꼴 제공: 기본 서비스 화면에서 글꼴을 요청할 때 IP, 브라우저, 요청 시각·주소 등 연결 정보를 처리할 수 있습니다. 영국 사업자와 글로벌 CDN 제공자의 인프라를 이용하며 국외에서 처리될 수 있습니다. 연결 정보는 서비스 제공·보안 등에 필요한 동안 제공자의 정책에 따라 보관됩니다. 개인정보 보호 안내
Google — 문의 이메일: 운영자가 Gmail로 문의를 접수할 때 이메일 주소·표시 이름·본문·첨부 자료를 처리합니다. 미국 등 Google 또는 처리업체의 시설이 있는 국가에서 처리될 수 있습니다. 문의 기록은 제3항의 기준으로 삭제하며 제공자 기록·백업에는 Google의 정책이 적용됩니다. Google 개인정보처리방침

외부 처리 관련 문의와 처리정지·삭제 요청은 운영자 이메일로 접수할 수 있으며 각 사업자의 문의 창구는 위 방침에서 확인할 수 있습니다. 제보를 제출하지 않으면 제보 내용·이메일·첨부 화면의 저장과 알림 전송을 피할 수 있고 좌석 시야 확인은 계속 이용할 수 있습니다. 제보 창을 열면 Turnstile이 보안 정보를 처리할 수 있고, 사이트 접속과 글꼴 요청에 필요한 연결 정보는 제보 여부와 관계없이 처리될 수 있습니다.

5. 광고·제휴 링크와 쿠키

현재 V-See는 Google AdSense 광고와 상품 제휴 추적 링크를 운영하지 않습니다.

Google 광고를 도입하면 Google과 제3자 광고 제공자가 이 사이트 및 다른 사이트의 방문 정보를 바탕으로 광고를 제공하기 위해 IP·쿠키·식별자 및 광고 상호작용 정보를 처리할 수 있습니다. 미국 등 Google과 처리업체의 시설이 있는 국가에서 처리될 수 있으며 보유기간은 Google 서비스의 설정, 계약과 개인정보처리방침을 따릅니다. 도입 전에 실제 광고 제공자와 처리 항목, 쿠키 선택·동의 방법을 방침에 반영합니다.

상품 제휴 링크를 도입하면 구매·예약 등에 따라 V-See가 수수료를 받을 수 있음을 링크 근처에 표시합니다. 판매처에서의 정보 처리는 해당 판매처의 방침을 따르며, 제휴 서비스와 전달 항목은 도입 시 추가로 안내합니다.

6. 이용자의 권리와 문의

본인의 제보 정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 요청을 운영자 이메일 또는 홈의 ‘제보’로 접수할 수 있습니다. 공개된 좌석 시야 사진은 사진을 올린 브라우저에서 그 좌석의 ‘실제 시야’를 열어 ‘내 사진 지우기’로 직접 지울 수 있고, 다른 기기에서 올렸거나 공개 전이면 같은 방법으로 요청할 수 있습니다. 가능하면 접수 ID와 답변 받을 이메일을 함께 알려 주세요. 이용자 또는 정당한 대리인인지 확인하는 데 필요한 최소한의 정보만 요청하며 접수 후 7일 이내 처리 결과 또는 지연 사유를 안내합니다. 다른 사람이나 아동의 개인정보가 본인의 의사와 관계없이 전송된 경우에도 문의처로 알려 주세요.

개인정보 보호 담당자: 최원혁 · whchoi000@gmail.com

개인정보 침해 상담은 개인정보침해 신고센터 또는 개인정보분쟁조정위원회 를 이용할 수 있습니다.

7. 정보 보호

제보와 사진은 HTTPS로 전송하고, 관리 화면과 첨부 화면·공개 전 사진 조회는 운영자 인증으로 보호합니다. 광고나 제휴 서비스에 제보 내용·이메일·첨부 화면을 광고 타기팅 목적으로 전달하지 않습니다.

8. 방침의 시행과 변경

처리 항목, 외부 제공자, 보유기간 또는 권리 행사 방법이 변경되면 이 페이지의 방침과 시행일을 갱신합니다. 중요한 변경은 사이트 내 안내 등 이용자가 확인할 수 있는 방법으로 알립니다. 광고·제휴 서비스 도입으로 처리 내용이 바뀌는 경우 실제 서비스에 적용하기 전에 방침을 갱신하고 필요한 동의 절차를 적용합니다.